Refund policy

هدفنا إنك تكون راضي 100% عن مشترياتك! ولو لأي سبب مش راضي، إحنا هنا نساعدك

مدة الاستبدال والاسترجاع: يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات خلال 14 يوم من تاريخ الشراء.
حالة المنتج: لازم يكون المنتج غير مستخدم، وغير ملبوس، وفي عبوته الأصلية.
إثبات الشراء: لازم تقديم فاتورة أو تأكيد الطلب لأي عملية استبدال أو استرجاع.
المنتجات غير القابلة للإرجاع: لأسباب صحية، الشرابات المستخدمة أو اللي بدون التغليف الأصلي لا يمكن إرجاعها.
تكلفة الشحن: في حالة وجود مشكلة في المنتج (عيب تصنيع أو خطأ في الطلب)، تتحمل الشركة كامل تكلفة الشحن.
استرداد المبلغ: يتم رد المبلغ على طريقة الدفع الأصلية خلال 7–14 يوم عمل بعد استلام وفحص المنتج.

للمساعدة، تواصل مع خدمة العملاء على [بيانات التواصل].